Gesetzliche Garantie (gesetzliche Rechte) vs. kommerzielle Garantie

Pet Pass ID-Produkte sind durch die gesetzliche Garantie (gesetzliche Verbraucherrechte) gemäß den österreichischen/EU-Verbraucherschutzbestimmungen. Das heißt, das Produkt muss im Lieferzustand intakt und funktionsfähig (Übergabe/Ankunft).

Wir geben keine zusätzliche kommerzielle Garantie (“Gewährleistung”), es sei denn, auf einer bestimmten Produktseite steht ausdrücklich was anderes schriftlich.

Was die gesetzliche Garantie abdeckt

Die gesetzliche Garantie gilt für Fertigungsfehler und Sachmängel die es gibt bei der Lieferung und verhindern, dass das Produkt bei normalem, ordnungsgemäßem Gebrauch wie vorgesehen funktioniert.

Wenn dein Tag ankommt beschädigt oder funktioniert nicht, dann melde dich bitte sofort bei uns, damit wir das Problem schnell lösen können.

Was nicht abgedeckt ist

Pet Pass ID wird von Tieren im Alltag getragen (beim Laufen, Spielen, Kratzen, Kauen, in Büschen/Zäunen, im Wasser, Schlamm, bei Stößen). Deshalb kann es zu vielen Arten von Schäden kommen, wo es nicht zuverlässig nachweisbar Welche äußere Kraft genau hat das Problem verursacht?.

Deshalb gilt die gesetzliche Gewährleistung nicht. nicht Schäden oder Ausfälle decken, die verursacht werden durch externe Auswirkungen, Abnutzung, oder unsachgemäße Verwendung, zum Beispiel (nicht vollständige Liste):

• Kauen / Bissschäden (dein Haustier oder ein anderer Hund)
• Haken an Büschen, Zäunen, Ästen, Ketten oder durch plötzliches starkes Ziehen beim Spielen
• Risse, Brüche, Verformungen durch Schläge, Ziehen oder mechanische Kräfte verursacht
• Kratzer, Abrieb, Schäden an der Oberfläche und normale Gebrauchsspuren
• Schäden, die durch ein anderes Etikett verursacht wurden, vor allem ein Metall Etwas berühren oder daran reiben
• Wasserschaden / Feuchtigkeitseintritt wenn es vorher äußere Beschädigung (Riss, Bruch, tiefer Kratzer, Verformung)
• Falscher Anhang oder verwenden mit Nicht passende Halsbänder/Accessoires
• Verlust (Etikett fällt ab, verschwindet, wird abgerissen)
• Irgendein Modifikation oder Missbrauch

Wichtige Tipps zur Verwendung (um Schäden zu vermeiden)

Kragen-Schieber Silikonversion

Für die beste Haltbarkeit empfehlen wir, diese Version nur mit Halsbändern bis zu einer Größe von:

• Maximale Kragenbreite: 2,0 cm
• Maximale Kragendicke: 0,5 cm

Wichtig: Das Tag sollte nicht ständig angespannt sein auf dem Halsband. Wenn es auf ein zu breites oder zu dickes Halsband gezwängt wird, kann das Silikonband ständig gedehnt bleiben. Mit der Zeit kann eine ständige Überdehnung dazu führen, dass Materialermüdung und schließlich Knacken/Reißen.

Das ist ein normales Risiko, das bei der Nutzung von Haustieren im echten Leben auftreten kann, und lässt sich vor allem vermeiden, indem man ein Passende Kragenweite und sicherstellen, dass das Etikett richtig sitzt ohne Stress.

Hängende Version (Ring)

Wir machen das nicht Ich empfehle, das Pet Pass ID-Tag direkt neben einem anderen Tag zu setzen – vor allem neben einem Metall Wiederholter Kontakt und Reibung können Kratzer und Oberflächenschäden verursachen, die später zu Funktionsstörungen oder Feuchtigkeitsproblemen führen können.

Schäden, die durch den Kontakt mit anderen Tags entstehen, werden berücksichtigt. externe Auswirkungen und fällt nicht unter die gesetzliche Garantie.

Wo kann ich Garantieleistungen beantragen?

Wenn du bei einem Wiederverkäufer/Partnergeschäft gekauft hast

Wir machen das nicht bieten eine “internationale Garantieabwicklung” für Käufe an, die über Drittanbieter gemacht wurden. Wenn du bei einem Wiederverkäufer oder Partner gekauft hast, musst du dich an den Firma, bei der du gekauft hast und mit ihnen die Garantieabwicklung nach ihren Bedingungen und den örtlichen Verbraucherregeln klären.

Wenn du direkt bei petpassid.com gekauft hast

Wir kümmern uns nur um Garantie-/Gesetzesansprüche für Produkte, die bei uns gekauft wurden. direkt von uns über petpassid.com. Wir können dich bitten, einen Kaufbeleg (Rechnung oder Bestellbestätigung) vorzulegen.

So meldest du ein Problem (schnelle Bearbeitung)

Damit wir deine Anfrage schnell bearbeiten können, schick uns bitte Folgendes:

• Dein Bestellnummer oder Rechnung
• 2–3 Fotos des Etiketts (Nahaufnahme + wie es am Kragen befestigt ist)
• Kurze Beschreibung: wann es geliefert wurde, wann das Problem aufgetreten ist und wie es verwendet wurde (Kragenbreite/-dicke bei der Silikonversion)

In manchen Fällen bitten wir dich vielleicht, Schick das Etikett zurück an uns, damit wir es anschauen und weiterentwickeln können (damit wir zukünftige Versionen verbessern können).

60 Tage Umtauschrecht (50%-Rabatt)

Wenn du dein Etikett direkt bei petpassid.com und es wird innerhalb von 60 Tagen kaputt oder unbrauchbar Bei der Lieferung bieten wir dir Goodwill-Ersatzrabatt auch wenn der Fall nicht die durch die gesetzliche Garantie abgedeckt sind (z. B. äußere Schäden durch Haustiere).

• Vorteil: 50% Rabatt auf den Preis deines nächsten Tags (einmalig, für den entsprechenden Kauf)
• Anforderung: Foto als Beweis für das kaputte Etikett
• Mögliche Anfrage: In manchen Fällen bitten wir dich, das beschädigte Etikett zur Analyse und Produktverbesserung zurückzusenden.

Dieser 60-tägige Rabatt aus Kulanz ist ein freiwilliges Angebot zur Kundenbetreuung und hat nicht deine gesetzlichen Verbraucherrechte einschränken oder ersetzen.