{"id":1753,"date":"2025-12-12T16:50:02","date_gmt":"2025-12-12T14:50:02","guid":{"rendered":"https:\/\/petpassid.com\/?page_id=1753"},"modified":"2025-12-12T17:00:56","modified_gmt":"2025-12-12T15:00:56","slug":"warranty","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/petpassid.com\/it\/warranty\/","title":{"rendered":"Garanzia"},"content":{"rendered":"

Garanzia legale (diritti previsti dalla legge) vs. garanzia commerciale<\/h2>\n\n\n\n

I prodotti Pet Pass ID sono coperti dalla garanzia legale (diritti legali del consumatore)<\/strong> applicabile secondo le norme austriache\/UE in materia di consumo. Questo vuol dire che il prodotto deve essere intatto e funzionante al momento della consegna<\/strong> (consegna\/arrivo).<\/p>\n\n\n\n

Non diamo nessuna garanzia commerciale extra, a meno che non sia scritto chiaramente su una pagina specifica del prodotto.<\/p>\n\n\n\n

Cosa copre la garanzia legale<\/h2>\n\n\n\n

La garanzia legale copre difetti di fabbricazione<\/strong> e difetti materiali<\/strong> che ci sono al momento della consegna<\/strong> e impediscono al prodotto di funzionare come dovrebbe se usato normalmente e nel modo giusto.<\/p>\n\n\n\n

Se il tuo tag arriva danneggiato<\/strong> o non funziona<\/strong>, ti chiediamo di contattarci subito cos\u00ec possiamo risolvere il problema in fretta.<\/p>\n\n\n\n

Cosa non \u00e8 coperto<\/h2>\n\n\n\n

Pet Pass ID viene usato dagli animali nelle loro attivit\u00e0 di tutti i giorni (correre, giocare, grattarsi, masticare, cespugli\/recinzioni, acqua, fango, urti). Per questo, possono verificarsi diversi tipi di danni dove viene utilizzato. non dimostrabile in modo affidabile<\/strong> Quale forza esterna ha causato il problema.<\/p>\n\n\n\n

Per questo motivo, la garanzia legale non non<\/strong> coprire i danni o i guasti causati da impatto esterno<\/strong>, usura<\/strong>, oppure uso improprio<\/strong>, tra cui (elenco non esaustivo):<\/p>\n\n\n\n

    \n
  • Danni causati da morsi o masticazioni<\/strong> (il tuo animale o un altro cane)<\/li>\n\n\n\n
  • Intoppo<\/strong> su cespugli, recinti, rami, catene o se qualcuno tira forte all'improvviso mentre giochi<\/li>\n\n\n\n
  • Crepe, rotture, deformazioni<\/strong> causato da urti, trazioni o forze meccaniche<\/li>\n\n\n\n
  • Graffi, abrasioni, danni superficiali<\/strong> e normali segni di utilizzo<\/li>\n\n\n\n
  • Danni causati da un altro tag<\/strong>, soprattutto un metallo<\/strong> tag che colpisce\/sfrega contro di esso<\/li>\n\n\n\n
  • Danni causati dall'acqua \/ infiltrazioni di umidit\u00e0<\/strong> se era preceduto da danno esterno<\/strong> (crepa, rottura, graffio profondo, deformazione)<\/li>\n\n\n\n
  • Allegato sbagliato<\/strong> o da usare con collari\/accessori non compatibili<\/strong><\/li>\n\n\n\n
  • Perdita<\/strong> (il cartellino si stacca, scompare, viene strappato via)<\/li>\n\n\n\n
  • Qualsiasi modifica<\/strong> o uso improprio<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    Consigli importanti per l'uso (per evitare danni)<\/h2>\n\n\n\n

    Versione in silicone con collare scorrevole<\/h3>\n\n\n\n

    Per una durata maggiore, ti consigliamo di usare questa versione solo con collari fino a:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    • Larghezza massima del collare:<\/strong> 2,0 cm<\/li>\n\n\n\n
    • Spessore massimo del collare:<\/strong> 0,5 cm<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      Importante:<\/strong> il tag dovrebbe non essere sempre stressato<\/strong> sul collare. Se lo metti su un collare troppo largo o troppo spesso, la fascia in silicone pu\u00f2 rimanere sempre tesa. Con il tempo, una tensione eccessiva continua pu\u00f2 portare a affaticamento del materiale<\/strong> e alla fine crepe\/strappi<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

      Questo \u00e8 un rischio normale che si corre quando si ha un animale domestico e si pu\u00f2 evitare soprattutto scegliendo un misura del collare compatibile<\/strong> e assicurarsi che l'etichetta sia posizionata correttamente senza stress<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

      Versione da appendere (anello)<\/h3>\n\n\n\n

      Lo facciamo non<\/strong> Si consiglia di mettere l'etichetta Pet Pass ID proprio accanto a un'altra etichetta, specialmente una metallo<\/strong> tag. Se ci sono contatti e sfregamenti continui, potrebbero esserci graffi e danni alla superficie, che poi potrebbero causare problemi di funzionamento o legati all'umidit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n

      I danni causati dal contatto con altri tag sono considerati impatto esterno<\/strong> e non \u00e8 coperto dalla garanzia legale.<\/p>\n\n\n\n

      Dove chiedere assistenza in garanzia<\/h2>\n\n\n\n

      Se hai comprato da un rivenditore \/ negozio partner<\/h3>\n\n\n\n

      Lo facciamo non<\/strong> offrono \u201cassistenza in garanzia internazionale\u201d per gli acquisti fatti tramite venditori terzi. Se hai comprato da un rivenditore o da un partner, devi contattare il azienda da cui hai comprato<\/strong> e organizza la procedura di garanzia con loro secondo i loro termini e le regole locali per i consumatori.<\/p>\n\n\n\n

      Se hai comprato direttamente da petpassid.com<\/h3>\n\n\n\n

      Possiamo occuparci delle richieste di garanzia\/diritti legali solo per i prodotti che hai comprato. direttamente da noi tramite petpassid.com<\/strong>. Potremmo chiederti di darci una prova d'acquisto (come una fattura o una conferma d'ordine).<\/p>\n\n\n\n

      Come segnalare un problema (elaborazione veloce)<\/h2>\n\n\n\n

      Per aiutarci a risolvere velocemente la tua richiesta, mandaci:<\/p>\n\n\n\n

        \n
      • Il tuo numero d'ordine<\/strong> o fattura<\/strong><\/li>\n\n\n\n
      • 2\u20133 foto<\/strong> della targhetta (primo piano + come \u00e8 attaccata al collare)<\/li>\n\n\n\n
      • Una breve descrizione: quando \u00e8 stato consegnato, quando \u00e8 sorto il problema e come \u00e8 stato utilizzato (larghezza\/spessore del collare per la versione in silicone)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

        In alcuni casi, potremmo chiederti di restituisci il tag<\/strong> per farci dare un'occhiata e per sviluppare meglio il prodotto (cos\u00ec possiamo migliorare le versioni future).<\/p>\n\n\n\n

        Sostituzione gratuita entro 60 giorni (sconto 50%)<\/h2>\n\n\n\n

        Se hai preso il tuo tag direttamente da petpassid.com<\/strong> e diventa danneggiato o inutilizzabile entro 60 giorni<\/strong> di consegna, offriamo un sconto per sostituzione di buona volont\u00e0<\/strong> anche se il caso \u00e8 non<\/strong> coperti dalla garanzia legale (ad esempio, danni esterni causati dallo stile di vita degli animali domestici).<\/p>\n\n\n\n

          \n
        • Vantaggio:<\/strong> Sconto di 50% sul prezzo del tuo prossimo tag (una volta sola, per l'acquisto in questione)<\/li>\n\n\n\n
        • Requisito:<\/strong> foto che mostra il cartellino danneggiato<\/li>\n\n\n\n
        • Richiesta possibile:<\/strong> In alcuni casi potremmo chiederti di restituire l'etichetta danneggiata per fare delle analisi e migliorare il prodotto.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

          Questo sconto di cortesia di 60 giorni \u00e8 un'offerta di assistenza clienti che facciamo di nostra iniziativa e non non<\/strong> limitare o sostituire i tuoi diritti legali di consumatore.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

          Legal Warranty (Statutory Rights) vs. Commercial Warranty Pet Pass ID products are covered by the legal warranty (statutory consumer rights) applicable under Austrian\/EU consumer rules. This means the product must be intact and functional at the moment of delivery (handover\/arrival). We do not provide an additional commercial warranty (\u201cguarantee\u201d) unless a specific product page explicitly […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":165,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","footnotes":""},"class_list":["post-1753","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/petpassid.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1753","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/petpassid.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/petpassid.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/petpassid.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/petpassid.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1753"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/petpassid.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1753\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1756,"href":"https:\/\/petpassid.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1753\/revisions\/1756"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/petpassid.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/165"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/petpassid.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1753"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}